14 ноября отмечается Всемирный день качества. В связи с этим Городская служба контроля качества потребительских товаров и услуг организует «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей.
Специалисты расскажут костромичам, что делать в случае приобретения некачественных товаров. Объяснят, при каких обстоятельствах покупатель может потребовать замены товара, а в каких - устранить недостаток, либо отказаться от покупки и вернуть деньги.
В случае необходимости, специалисты службы пригласят на личный прием, где окажут помощь в составлении претензии либо проведении экспертизы.
«Горячая линия» будет работать 14 ноября с 9 до 12 часов. Все интересующие вопросы по защите прав потребителей можно задать по телефону 41-64-21.