Операторы службы «122» обрабатывают обращения по вопросам оказания помощи пациентам с коронавирусной инфекцией, а также гражданам, прибывшим с территории Донецкой и Луганской народных республик. С 23 сентября открыто консультирование по проведению частичной мобилизации.
За месяц обработано 13,5 тысячи звонков. Около половины из них касались частичной мобилизации, сообщает пресс-служба администрации региона. Самое большое количество обращений поступило в первую неделю, после того, как она была объявлена. Сейчас отмечается значительное снижение звонков.
Наиболее актуальными для костромичей остаются консультации по условиям и порядку частичной мобилизации, прохождения военной службы в качестве добровольцев, а также получения социальных гарантий и финансовой поддержки семей мобилизованных.
Ответы даются по типовым инструкциям, подготовленным координационным центром Правительства России. По всем номерам телефонов, зафиксированным как пропущенные, операторы службы перезванивают.
Напомним, работа службы «122» в настоящее время организована в рабочие и выходные дни, с 8 до 23 часов.