Для выявления потребностей семей мобилизованных костромичей в областном центре проводится анкетирование, учитываются обращения, поступающие на «горячую линию». Затем составляются индивидуальные планы сопровождения и поддержки каждой семьи.
По данным пресс-службы администрации Костромы, одной из самых востребованных мер поддержки является перевод детей в образовательные учреждения, расположенные рядом с домом. Также есть обращения по оказанию мер соцподдержки по оплате жилищно-коммунальных услуг, кратковременному присмотру за детьми, уходу за пожилыми родственниками. Шестеро костромичей обратились за предоставлением земельного участка для выращивания овощей.
В настоящее ряд вопросов уже решен. Так, двое детей переведены в образовательные организации рядом с местом жительства. Для школьников, чьи родители выразили такое желание, организованы дополнительные занятия по отдельным предметам.
Кратковременный присмотр за детьми при необходимости будут осуществлять специалисты Центра социального обслуживания, а по вечерам волонтеры. Кроме того, членам семей мобилизованных костромичей оказывается психологическая помощь.
«Есть понимание, какая помощь требуется каждой семье. Теперь разбираемся с конкретными жизненными ситуациями. Особое внимание прошу обратить на материальное положение семей с детьми. Эти вопросы необходимо отрабатывать оперативно. На обращения, которые поступают на «горячую линию», реакция должна быть мгновенной», - отметил глава администрации города Алексей Смирнов на заседании межведомственной рабочей группы.