Опрос анонимный. Среди вопросов, например, есть такие: информирует ли банк о правилах безопасного финансового поведения (о мошеннических схемах, способах защиты от них, рисках передачи посторонним лицам личных и финансовых данных), насколько удовлетворены безопасностью банковских сервисов, сталкивались ли с мошенничеством, похищали ли злоумышленники деньги, и так далее.
Результаты опроса Банк России учтёт в мероприятиях по обеспечению информационной безопасности финансовых организаций.