О новом способе дистанционной записи к врачу, доступном костромичам, стало известно на ежедневном оперативном совещании.
Чтобы записаться на приём в медучреждение, нужно позвонить по телефону 122, а затем нажать кнопку «5». Сделать это можно круглосуточно, в любой день, включая выходные.
Роботизированный оператор записывает пациентов на первичный приём к врачам 14 специальностей (в том числе, терапевт, педиатр, хирург, отоларинголог, офтальмолог) во все поликлиники Костромской области, сообщили в администрации региона.
Голосовой помощник ведёт разговор по телефону почти как человек. Он уточнит у пациента полное имя, дату рождения, специальность нужного врача, предпочтительную поликлинику, а также удобные дату и время визита. Описать медучреждение можно своими словами, не называя его официальное название.
Робот может задать уточняющие вопросы. Но если у пациента возникает сложный или нестандартный вопрос, система переведёт звонок на оператора (в рабочее время колл-центра).
Костромичам напоминают, что записаться на приём к врачу, как и прежде, можно через регистратуру медучреждения (лично или по телефону), через сайт Госуслуг, региональный портал Регистратура44.рф, мобильное приложение «Витакарта» или по единому номеру горячей линии 8-800-450-03-03. Также в ряде крупных поликлиник региона установлены специальные инфоматы.