МФЦ Костромской области запустил чат-бот в мессенджере MAX, узнал корреспондент «Городка».
В настоящее время с его помощью можно узнать режим работы и адреса всех офисов МФЦ, а также записаться на приём или отменить запись. Кроме того, чат-бот позволяет проверить статус уже оказанной услуги и оценить качество работы МФЦ.
Чтобы воспользоваться чат-ботом нужно установить приложение MAX или зайти в его онлайн-версию, найти бота по названию «МФЦ Костромской области» или по прямой ссылке @mfckostromamaxbot, и начать диалог, выбирая нужные опции из меню.
Планируется расширение функционала чат-бота, рассказали в администрации региона. К примеру, пользователи смогут прямо в чате подписывать документы с помощью мобильного приложения «Госключ», оплачивать госпошлины и другие платные услуги, а также консультироваться с операторами центра через встроенную видео-конференцсвязь.