В Костроме создано около 3 тысяч официальных домовых чатов в национальном мессенджере МАX, сообщает Управление жилищно-коммунального хозяйства.
С их помощью костромичи могут оперативно взаимодействовать со своей управляющей компанией, оставлять заявки на получение услуг, задавать вопросы, связанные с состоянием и обслуживанием дома.
Во всех чатах отслеживает обращения, принимает и отрабатывает заявки представитель УК. Важным преимуществом сервиса является защита от посторонних - присоединиться к общению могут только официальные собственники помещений, верифицированные через «Госуслуги».
В основном костромичи обращаются по вопросам уборки придомовой территории, сообщают об обнаружении дефектов на инженерных сетях, о необходимости ремонта игрового оборудования. Скорость обработки заявок не превышает одного дня.
Присоединиться к чату своего дома можно в личном кабинете на портале «Госуслуги». Нажав кнопку «Войти в чат», пользователь автоматически попадает в общий чат дома в мессенджере MAX. Альтернативный способ - открыть приложение «Госуслуги Дом», выбрать свой объект недвижимости и найти в карточке активный блок «Домовой чат».