Ежедневно по номеру экстренных служб звонят около тысячи жителей региона, сообщает пресс-служба областной администрации. Большое всего звонков - вызовы скорой помощи и полиции.
И.о. директора департамента региональной безопасности Леонида Захарова рассказал, что на сегодняшний день звонки принимают 45 операторов. Информация о происшествиях передается всем дежурным экстренных оперативных служб и муниципальных образований. При необходимости к разговору со звонящим подключается психолог или переводчик.
Во время пандемии количество звонков на номер 112 увеличилось на 20 процентов. Операторы вели учет прибывающих из-за рубежа и из других регионов, в том числе, студентов. А также консультировали людей по коронавирусу.
На еженедельном оперативном совещании губернатор Сергей Ситников поручил проанализировать - сколько человек звонят на номер 112 и напрямую в дежурные части оперативных служб. «Система должна работать на координацию всех служб, чтобы оперативно и качественно отрабатывать вызовы граждан, избежать дублирование и снять нагрузку с дежурных частей», - подчеркнул глава региона.
Добавим, что Костромская область была в числе первых 30 регионов страны, где появилась система вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112. В полном объеме она в нашем регионе работает с октября 2019 года.