Из-за подъема заболеваемости коронавирусом и ОРВИ костромичи стали чаще звонить в единый колл-центр.
Ежедневно специалисты принимают от 2,5 до 4 тысяч звонков. Самое большое количество обращений приходится на понедельник. После выходных по номеру 122 звонят около 10 тысяч костромичей, рассказала и.о. главного врача центра общественного здоровья и медицинской профилактики Костромской области Татьяна Костоварова.
Напомним, сейчас в едином колл-центре по коронавирусу можно узнать информацию о действующих ограничениях, ПЦР-тестировании, получении QR-кодов, а также вызвать врача на дом.
В связи с высоким спросом, в регионе усиливают работу «горячей линии» по коронавирусу, сообщает пресс-служба областной администрации. С 4 февраля колл-центр перешел на круглосуточный режим работы. Ранее звонки принимали посменно 18 операторов на 12 независимых телефонных линиях. С сегодняшнего дня количество линий увеличат до 18, дополнительно в штат будет принято 12 человек. Это позволит костромичам быстрее дозваниваться до колл-центра.