По информации пресс-службы регионального УМВД России, сначала двоим жителям областного центра позвонил «сотрудник банка» и сообщил, что из другого города была осуществлена попытка входа в их личные кабинеты, а затем, видимо, для большей убедительности, переключил на «голосового помощника».
«Робот» предложил клиентам на выбор продиктовать адрес ближайшего банка или сменить пароль и логин в личном кабинете. Костромичи выбрали второй вариант. Тогда «голосовой помощник» запросил номер карты и ее идентификационные данные, уточнил, согласны ли клиенты с выполнением операции, а также пообещал прислать новый пароль и логин в СМС-сообщениях.
Сообщения, как рассказывают полицейские, действительно вскоре пришли, но только о снятии с их счетов 216 тысяч и 80 тысяч рублей.
Полицейские призывают костромичей не общаться по телефону с незнакомцами, представляющимися работниками банка и предлагающими решить проблемы со счетами. Настоящие банковские сотрудники в случаях подозрительной активности просто блокируют счета, без подтверждения владельцев. Отменить эту блокировку можно только обратившись лично в ближайший офис банка.