По информации пресс-службы городской администрации, всего от костромичей поступило 25 звонков. В основном люди жаловались на несоблюдение расписания перевозчиками. Больше всего нареканий вызвали автобусы №15, 13, 65, 94. Также было два обращения по неработающим терминалам безналичной оплаты проезда в автобусах №15 и 49. Еще двое звонивших пожаловались на то, что передвижение автобусов №8 и 11 не отображается в общедоступных онлайн-сервисах.
Для улучшения транспортного обслуживания костромичи предлагали увеличить количество подвижного состава на некоторых маршрутах. Такие звонки поступили от жителей Заволжья, микрорайона Черноречье, улиц Фестивальной и Рябиновой. Предложения горожан специалисты управления транспорта обещали рассмотреть и проанализировать на предмет эффективности.
По всем обращениям, поступившим на «горячую линию», будут проведены проверки.