В Костроме с 1 июля начала действовать новая система транспортного обслуживания. Вопросы по её работе жители могут задать по телефону 49-60-01.
В настоящее время на «горячей линии» работают восемь операторов. Накануне они приняли более 800 звонков от жителей областного центра. Костромичи задавали вопросы об изменениях маршрутной сети, графиках движения автобусов, стоимости проезда, предоставляемых льготах.
На ежедневном оперативном совещании губернатор Сергей Ситников поручил расширить штат колл-центра, сообщает пресс-служба администрации региона. Это позволит оператору перевозок реагировать на обращения жителей качественнее и быстрее.
Глава региона потребовал представлять ежедневный отчёт по работе новой транспортной системы в Костроме. Также Сергей Ситников поручил проанализировать частоту рейсов и их загруженность в спальные микрорайоны и в сторону центра.